Amazon столкнулась с коллективным иском из-за обвинений в намеренном «убийстве» старых моделей Fire TV Stick. Житель Калифорнии утверждает, что компания искусственно замедляла работу устройств и выводила их из строя после прекращения программной поддержки, фактически принуждая пользователей к покупке новых гаджетов.
Претензии к качеству и забытые обещания
В центре разбирательства оказались приставки первого и второго поколений, вышедшие в 2014 и 2016 годах. На старте продаж Amazon обещала пользователям мгновенный доступ к стриминговым сервисам и высокую скорость работы. Однако со временем компания прекратила выпуск критических обновлений, без которых корректная работа оборудования стала невозможной.
От лагов до «окирпичивания»
Поддержка устройств первого поколения прекратилась в декабре 2022 года, а второго — весной 2023-го, хотя пользователи рассчитывали на обновления как минимум до 2024 года. В результате приставки начали зависать, страдать от бесконечной буферизации, а в ряде случаев и вовсе превратились в «кирпичи». Вместе с производительностью исчезла и функция мгновенного запуска, которая когда-то была главным преимуществом продукта.
Личный опыт и скрытые условия
Один из покупателей, купивший приставку в 2018 году, на собственном опыте столкнулся с деградацией системы. За несколько лет устройство замедлилось настолько, что пульт перестал реагировать на команды, и в 2024 году владельцу пришлось раскошелиться на новую модель. Истец настаивает: компания скрыла информацию о реальном сроке жизни софта и не предупредила, что базовые функции могут просто отключить, не предложив взамен ни ремонта, ни возврата денег.
Требования и масштаб иска
Инициатор иска намерен защищать интересы всех владельцев Fire TV Stick в США. Он требует от техногиганта возмещения ущерба, возврата средств и судебного запрета на подобные манипуляции в будущем. Пока юристы и представители корпорации воздерживаются от публичных комментариев, дело готовится к рассмотрению в суде.
